Seu carrinho
Não há mais itens em seu carrinho
Métodos de pagamento
Pagamento seguro
Todas as informações são transmitidas de forma encriptada utilizando o protocolo SSL.
A Kalexa não guarda os dados de pagamento, todos os dados dos cartões são processados através de gateways de pagamento seguros e amplamente reconhecidos no mercado, como o Paypal e o Stripe
Pagamento por Cartão ou Telemóvel
Esta é a forma de pagamento por defeito no nosso site. É uma forma de pagamento efectuada através da gateway de pagamento Stripe, amplamente utilizada no mercado e com os mais elevados padrões de segurança. Inclui o cumprimento do regulamento europeu PSD2 e a autenticação reforçada do cliente (SCA).
Com este método de pagamento podes também utilizar o Google Pay ou o Apple Pay, caso o tenhas configurado no teu telemóvel. Neste caso, podes simplesmente premir o botão de pagamento sem teres de introduzir os dados do teu cartão de crédito.
Dependendo do teu banco, podes ter de introduzir algumas informações adicionais, como um código recebido por SMS ou uma validação através da aplicação do teu banco.
Como os regulamentos da SCA são muito exigentes, se não tiveres o teu cartão corretamente configurado no teu banco, os pagamentos online podem ser recusados. Se for esse o caso, podes tentar outros métodos de pagamento. Contacta o teu banco para evitar problemas futuros com o nosso ou outros sites.
Pagamento por Paypal
O pagamento por Paypal permite-te pagar com o saldo do Paypal, cartão de crédito, transferência bancária ou qualquer outro método de pagamento que tenhas configurado no Paypal. Para além de utilizares o pagamento Paypal, também podes utilizar a autenticação Paypal para preencher automaticamente os campos de nome, e-mail e endereço. Nesse caso, estes dados serão armazenados na nossa base de dados de clientes e aplicar-se-ão as condições especificadas na nossa política de privacidade. É claro que o teu método de pagamento Paypal não é guardado por nós e nem sequer passa pelo nosso sítio Web.
Os pagamentos por Paypal estão cobertos pelo Programa de Protecção do Comprador do Paypal, por isso, se houver um problema com a tua encomenda, podes abrir um litígio com o Paypal. Antes de abrires um litígio, obviamente, pedimos-te que nos contactes, pois temos a certeza de que o resolveremos antes de recorrer a ele.
Transferência bancária ou Bizum
Ao escolheres este método de pagamento, ser-te-ão indicados os dados onde deves efectuar a transferência e o conceito que deves incluir. As entregas serão efectuadas no prazo de 24 horas após a recepção da transferência. Tem em atenção que, dependendo do banco, a transferência pode demorar entre 24 e 48 horas a chegar. A nossa conta é o Caixabank.
Para além do número de conta, indicar-te-emos também o nosso número de telefone ao qual associámos o nosso Bizum. Se preferires, podes fazer um Bizum. Se o teu nome de utilizador Bizum for diferente do nome que colocaste na encomenda, indica o número da encomenda ou o nome da encomenda no conceito.
Pagamento contra entrega
Aceitamos pagamentos em dinheiro na entrega, esta opção tem um custo adicional de 3€, que é o custo extra acrescentado pela nossa agência de transportes quando este método de pagamento é utilizado.
Neste caso, pagarás a tua encomenda ao transportador quando receberes a tua encomenda. Certifica-te de que tens o montante total da encomenda em dinheiro na tua morada, que deve ser exacto, pois o estafeta pode não ter troco.
Para mais informações, podes contactar-nos através do seguinte número: 665342503 ou enviar-nos um e-mail para [email protected]. Teremos todo o prazer em responder a todas as tuas perguntas! Obrigado por nos visitares!