Veilige betaling

Betaalmethoden

Beveiligde betaling

Alle informatie wordt versleuteld verzonden met behulp van het SSL-protocol.

Kalexa slaat geen betalingsgegevens op, alle kaartgegevens worden verwerkt via beveiligde betalingsgateways die algemeen erkend zijn in de markt, zoals Paypal en Stripe

Betaling met kaart of mobiel

Dit is de standaardmanier om te betalen op onze website. Het is een vorm van betaling via de Stripe betaalgateway, die veel gebruikt wordt in de markt en de hoogste beveiligingsstandaarden heeft. Dit omvat naleving van de Europese PSD2-verordening en versterkte klantauthenticatie (SCA).

Met deze betaalmethode kun je ook Google Pay of Apple Pay gebruiken als je dat op je mobiele telefoon hebt ingesteld. In dat geval kun je gewoon op de betaalknop drukken zonder je creditcardgegevens in te voeren.

Afhankelijk van je bank moet je misschien wat extra informatie invoeren, zoals een code die je per sms hebt ontvangen, of een validatie via de app van je bank.

Aangezien de SCA-regelgeving zeer veeleisend is, kan het zijn dat online betalingen worden geweigerd als je kaart niet correct is geconfigureerd bij je bank. Als dit het geval is, kun je andere betaalmethoden proberen. Neem contact op met je bank om toekomstige problemen met onze of andere websites te voorkomen.

Paypal betaling

Met Paypal betaling kun je betalen met Paypal saldo, creditcard, bankoverschrijving of een andere betaalmethode die je hebt ingesteld in Paypal. Naast het gebruik van Paypal betaling, kunt u ook Paypal authenticatie gebruiken om de naam, e-mail en adres velden automatisch in te vullen. In dat geval worden deze gegevens opgeslagen in onze klantendatabase en zijn de voorwaarden van ons privacybeleid van toepassing. Je Paypal betalingsmethode wordt natuurlijk niet door ons opgeslagen en gaat zelfs niet via onze website.

Paypal-betalingen vallen onder het kopersbeschermingsprogramma van Paypal, dus als er een probleem is met je bestelling kun je een geschil openen met Paypal. Voordat je een geschil opent, vragen we je natuurlijk om contact met ons op te nemen, omdat we zeker weten dat we het zullen oplossen voordat je je toevlucht neemt tot een geschil.

Overschrijving of Bizum

Als je voor deze betaalmethode kiest, krijg je de details te zien waar je de overschrijving moet doen en het concept dat je erbij moet vermelden. Leveringen vinden plaats binnen 24 uur na ontvangst van de overschrijving. Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van de bank, tussen de 24 en 48 uur kan duren voordat de overschrijving aankomt. Onze rekening is Caixabank.

Naast het rekeningnummer geven we je ook ons telefoonnummer waaraan we onze Bizum hebben gekoppeld. Als je dat liever hebt, kun je een Bizum aanmaken. Als je Bizum-gebruikersnaam anders is dan de naam die je op de bestelling hebt gezet, vermeld dan het bestelnummer of de naam van de bestelling in het concept.

Rembours

We accepteren rembourszendingen, deze optie heeft een extra toeslag van € 3, dit zijn de extra kosten die ons transportbedrijf toevoegt wanneer deze betaalmethode wordt gebruikt.

In dit geval betaal je je bestelling aan de koerier wanneer je je bestelling ontvangt. Zorg ervoor dat je het totale bedrag van de bestelling in contanten op je huisadres hebt klaarliggen. Dit bedrag moet precies kloppen, omdat de koerier mogelijk geen wisselgeld heeft.

Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen op het volgende nummer: 665342503 of stuur een e-mail naar [email protected].. We beantwoorden graag al je vragen! Bedankt voor je bezoek!