Zahlungsmodalitäten

Sicher bezahlen

Alle Informationen werden mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt übertragen.

Kalexa speichert keine Zahlungsdaten. Alle Kartendaten werden über sichere und auf dem Markt anerkannte Zahlungsgateways wie Paypal und Stripe verarbeitet

Zahlung per Karte oder Handy

Dies ist die Standardmethode, um auf unserer Website zu bezahlen. Diese Zahlungsart wird über das auf dem Markt weit verbreitete Zahlungsportal Stripe abgewickelt, das die höchsten Sicherheitsstandards erfüllt. Sie erfüllt die europäische PSD2-Verordnung und die verstärkte Kundenauthentifizierung (SCA).

Mit dieser Zahlungsmethode kannst du auch Google Pay oder Apple Pay nutzen, wenn du sie auf deinem Handy eingerichtet hast. In diesem Fall kannst du einfach den Bezahlknopf drücken, ohne deine Kreditkartendaten eingeben zu müssen.

Je nach Bank musst du eventuell zusätzliche Informationen eingeben, z. B. einen Code, den du per SMS erhalten hast, oder eine Bestätigung über die App deiner Bank.

Da die SCA-Bestimmungen sehr anspruchsvoll sind, kann es sein, dass Online-Zahlungen abgelehnt werden, wenn deine Karte bei deiner Bank nicht richtig konfiguriert ist. Ist dies der Fall, kannst du andere Zahlungsmethoden ausprobieren. Wende dich an deine Bank, um zukünftige Probleme mit unserer oder anderen Websites zu vermeiden.

Paypal-Zahlung

Mit der Paypal-Zahlung kannst du mit deinem Paypal-Guthaben, deiner Kreditkarte, einer Banküberweisung oder einer anderen Zahlungsmethode, die du in Paypal eingerichtet hast, bezahlen. Neben der Paypal-Zahlung kannst du auch die Paypal-Authentifizierung nutzen, um die Felder Name, E-Mail und Adresse automatisch auszufüllen. In diesem Fall werden diese Daten in unserer Kundendatenbank gespeichert und es gelten die in unserer Datenschutzrichtlinie genannten Bedingungen. Natürlich wird deine Paypal-Zahlungsmethode nicht bei uns gespeichert und läuft auch nicht über unsere Website.

Paypal-Zahlungen sind durch das Käuferschutzprogramm von Paypal abgedeckt. Wenn es also ein Problem mit deiner Bestellung gibt, kannst du einen Streitfall bei Paypal eröffnen. Bevor du einen Streitfall eröffnest, bitten wir dich natürlich, uns zu kontaktieren, denn wir sind uns sicher, dass wir das Problem lösen werden, bevor wir es ansprechen.

Banküberweisung oder Bizum

Wenn du diese Zahlungsmethode wählst, werden dir die Details angezeigt, an die du die Überweisung tätigen musst, sowie der Begriff, den du angeben musst. Die Lieferungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Überweisung ausgeführt. Bitte beachte, dass es je nach Bank zwischen 24 und 48 Stunden dauern kann, bis die Überweisung ankommt. Unser Konto ist die Caixabank.

Neben der Kontonummer geben wir dir auch unsere Telefonnummer an, mit der wir unser Bizum verbunden haben. Wenn du möchtest, kannst du ein Bizum erstellen. Wenn dein Bizum-Benutzername nicht mit dem Namen übereinstimmt, den du bei der Bestellung angegeben hast, gib bitte die Bestellnummer oder den Namen der Bestellung im Konzept an.

Lieferung per Nachnahme

Wir akzeptieren die Zahlung per Nachnahme. Bei dieser Option wird ein Aufschlag von 3€ erhoben, den unser Transportunternehmen bei dieser Zahlungsmethode zusätzlich berechnet.

In diesem Fall bezahlst du deine Bestellung an den Kurier, wenn du deine Bestellung erhältst. Bitte stelle sicher, dass du den Gesamtbetrag der Bestellung in bar an deiner Heimatadresse bereithältst, und zwar genau, da der Kurier möglicherweise kein Wechselgeld hat.

Für weitere Informationen kannst du uns unter der folgenden Nummer erreichen: 665342503 oder schicke uns eine E-Mail an [email protected].. Wir beantworten gerne alle deine Fragen! Vielen Dank für deinen Besuch bei uns!

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