HINTERGRUND

Dieser Vertrag beschreibt die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der Produkte, die über die Website https://kalexa.es/de/ angeboten werden und deren Inhaberin Katy Alexandra Pimentel Guzman ist, mit NIE Y2026353K und steuerlichen Sitz in Calle Playa de Gorliz 8 28290 Las Rozas in Madrid, Spanien, nachstehend Kalexa.

RELEVANTE INFORMATIONEN

Es ist eine notwendige Voraussetzung für den Erwerb der Produkte, die auf dieser Website angeboten werden, dass Sie die folgenden Nutzungsbedingungen lesen und akzeptieren.

In einigen Fällen ist die Registrierung durch den Benutzer mit vertrauenswürdigen persönlichen Daten und der Festlegung eines Passworts erforderlich, um ein Produkt zu erwerben (was nicht erforderlich ist, wenn Sie die Bestellung mit einem Gastkonto aufgeben möchten).

Der Benutzer kann den Zugangsschlüssel für die Verwaltung seines Kontos jederzeit wählen und ändern, falls er sich registriert hat und er für den Kauf eines unserer Produkte benötigt. Kalexa übernimmt keine Haftung, wenn Sie diesen Schlüssel an Dritte weitergeben.

Alle Einkäufe und Transaktionen, die über diese Website durchgeführt werden, unterliegen einem Bestätigungs- und Verifizierungsprozess, der die Überprüfung des Bestands und der Verfügbarkeit von Produkten, die Validierung der Zahlungsart, die Validierung der Rechnung (falls vorhanden) und die Erfüllung der Bedingungen des gewählten Zahlungsmittels umfassen kann. In einigen Fällen kann eine Überprüfung per E-Mail oder Telefon erforderlich sein (z. B. bei Rückzahlungen).

Die Preise der in diesem Online-Shop angebotenen Produkte gelten nur für Einkäufe auf dieser Website.

WEB NUTZUNGSLIZENZ

Kalexa erteilt über seine Website eine Lizenz für die Nutzung der Website gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Bedingungen.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten sind ab 49€ für das spanische Festland und 99€ für Portugal kostenlos.

Falls diese Zahlen nicht erreicht werden: Die Kosten für die Lieferung Ihrer Bestellungen in die Halbinsel liegen bei 3,90 € und für die Balearen bei 5,90 €. Für die Kanarischen Inseln Ceuta und Melilla beträgt der Versandpreis 9,90 € + Zölle.

Versand in andere Länder der Europäischen Union kostet 9,90 €,

Versendungen mit Rückzahlung haben eine zusätzliche Gebühr von 3 €, diese Zahlungsart ist nur für das spanische Festland verfügbar, und für Einkäufe über 20 € und unter 100 € beim ersten Kauf. Alle Rückerstattungsbestellungen werden vor dem Versand bestätigt, außer für wiederkehrende Kunden.

Die Mindestbestellung für Käufe auf https://kalexa.es/de/ beträgt 15 €, einschließlich Mehrwertsteuer und Transport.

LIEFERFRIST

Die Bestellungen werden in weniger als 24 Stunden versendet, da alle zum Verkauf stehenden Produkte auf Lager sind, so dass unsere Kunden nicht unnötig warten müssen. Die Bestellungen kommen innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden auf dem spanischen Halbinsel und innerhalb von 3/5 Arbeitstagen in den übrigen Gebieten an.

Die Lieferung von Bestellungen in andere Länder der Europäischen Union dauert zwischen 5 und 10 Werktagen, außer in Portugal, wo es zwischen 2 und 4 Werktage dauert.

Von Kalexa aus können wir diese Lieferfristen nicht garantieren, da sie nicht von uns abhängen, sondern von der Transportgesellschaft, was wir garantieren können, ist, dass von unserem Team aus das beste Management durchgeführt wird, damit Ihre Bestellung in kürzester Zeit geliefert wird.

Derzeit ist unser Hauptsender GLS. Normalerweise schickt diese Firma eine E-Mail mit der Anzeige des Lieferzeitraums und bietet Ihnen einen Link, mit dem Sie es ändern oder am nächsten Büro abholen können.

Wenn Ihre Sendung innerhalb des spanischen Halblandes nicht innerhalb der ersten 72/ 96 Stunden nach dem Versand geliefert wurde, und Sie keine Information von der Transportfirma erhalten haben, müssen Sie uns über WhatsApp 640320987 informieren.

Bestellungen können in Ferienzeiten und Verkaufszeiten verzögert werden. Bitte beachten Sie das geschätzte Lieferdatum auf der Website.

RÜCKERSTATTUNGS- UND GARANTIEPOLITIK

Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind (oder Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten), können Sie ihn innerhalb der ersten 14 Kalendertage nach Erhalt zurücksenden. Der Artikel muss in dem Zustand sein, in dem er erhalten wurde (etikettiert, nicht benutzt, nicht gewaschen, ohne Flecken, Parfum usw.).

Rücksendungen von OUTLET- und BUSINESS-Artikeln sind nicht zulässig. Dies wird in der Beschreibung der einzelnen Erzeugnisse dieser Kategorien angegeben.

Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast gemacht haben (d.h. kein Konto erstellt haben), müssen Sie die Rücksendung an unsere E-Mail [email protected] anfordern, indem Sie den Artikel oder die Artikel angeben, die Sie zurückgeben möchten, und die Referenz Ihrer Bestellung angeben. Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie uns auf WhatsApp, 640320987.

Die Versandkosten und Rücksendungen werden NICHT von Kalexa übernommen

KALEXA (Katy Pimentel)

Straße Playa de Gorliz #8

CP: 28290.

Die Rosen von Madrid, Spanien.

Tel. 640 32 09 87

Wenn Sie in Madrid wohnen, haben Sie nach Genehmigung der Rücksendung die Möglichkeit, das Paket an unsere Showroom zurückzubringen

Showroom Kalexa.es

Avenue von Athen, 3. Das ist Zimmer 148. Einkaufszentrum Las Rozas 2

CP: 28290

Die Rosinen. Das ist Madrid.

Tel. 640 32 09 87

Wir empfehlen Ihnen, die Sendungen ZERIFIERT zu machen. Denken Sie daran, dass das Paket innerhalb von maximal 3 Werktagen nach Erhalt der 14 Kalendertage bei uns sein muss.

Pakete, die zu spät sind, werden nicht akzeptiert. Wenn Sie Artikel senden, die nicht zurückgeschickt werden können, die NICHT vorher genehmigt wurden, oder Festkleidung, die nicht alle Etiketten aufbewahrt, werden diese innerhalb von 60 Kalendertagen zur Verfügung gestellt, damit Sie ihre Sammlung verwalten können.

Kalexa gibt Ihnen die Möglichkeit, die Rücksendung zu verwalten, indem Sie einen Kurier zu Ihrem Haus schicken, für einen Preis von 7,90 €, wenn das Paket weniger als 1 Kilo beträgt, wenn das Paket eine Box ist oder gleich oder größer als 1 Kilo ist, beträgt der Kurierpreis 9,90 €. Für Pakete von 2 kg oder mehr oder Kisten über 25 cm haben wir keinen Kurierdienst. Die Kosten des Kuriers werden vom entsprechenden Betrag abgezogen. Der Kurierdienst gilt nur für das spanische Festland und ist vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für Versand und Rücksendung immer vom Käufer getragen werden, d.h. wenn die Rücksendung nach Abzug der Rücksendung von Ihrem Kauf nicht mehr als 49 € beträgt (Betrag, der für die kostenlose Lieferung festgelegt wurde), werden die entsprechenden Versandkosten vom zurückzuzahlenden Saldo abgezogen.

Nach Abschluss des Rückerstattungsprozesses wird Ihnen der entsprechende Rückerstattungsbetrag per E-Mail in einem Code zugestellt. Dieser Code wird automatisch gelöscht, sobald der Rückerstattungsbetrag durch den gleichen Weg erfolgt ist, in dem Sie bezahlt haben. Bei Zahlungsarten per Überweisung oder gegen Rückerstattung müssen Sie, wenn Sie eine Rückerstattung des Betrags wünschen, innerhalb der ersten 5 Tage nach Erhalt des Gutscheins auf derselben E-Mail eine Rückerstattung anfordern. Andernfalls haben Sie den Gutschein mit Ihrem Guthaben zur Verfügung, um ihn mit einer Laufzeit von einem Jahr auf der Webseite zu verwenden.

Im Falle von Tara müssen Sie uns informieren und Fotos davon an unsere WhatsApp 640320987 senden, innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels. Andernfalls wird die Übereinstimmung mit dem (den) Produkt (en) angenommen und das gleiche Rückgabeverfahren wie oben angewandt.

Für Rücksendungen von 3 Kleidungsstücken in einer Bestellung wird eine Bearbeitungs- und Verpackungsgebühr von 2 € und 1 € für jede zusätzliche Rücksendung erhoben.

BETRUGSBEKÄMPFUNG

Der Kauf des Kunden kann zur Betrugsbekämpfung verschoben werden. Sie kann auch länger ausgesetzt werden, um eine strengere Untersuchung durchzuführen, um betrügerische Transaktionen zu vermeiden.

PRIVATSPHÄRE

Kalexa stellt sicher, dass die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten sicher sind. Die von einem Benutzer eingegebenen Daten oder im Falle einer Validierung der Bestellungen werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, sie müssen aufgrund eines Gerichtsbeschlusses oder gesetzlicher Anforderungen offengelegt werden. Das Abonnieren von Werbe-E-Mail-Newslettern ist freiwillig und kann bei der Erstellung Ihres Kontos gewählt werden.

Kalexa speichert keine Zahlungsdaten. Diese werden über Zahlungsgate verwaltet. Wir speichern nur Ihren Namen, Nachnamen, Adresse, Telefon und E-Mail-Adresse. Wenn Sie ein Passwort eingeben, um ein Kundenkonto zu erstellen, wird dieses ebenfalls in unserer Datenbank gespeichert, jedoch in verschlüsseltem Format.

Wenn Sie Ihr Recht auf Berichtigung, Löschung oder Zugriff ausüben möchten, können Sie dies per E-Mail anfordern: [email protected]. Die Antwortzeiten werden nach den geltenden Gesetzen nach spanischem Recht festgelegt.

Kalexa behält sich das Recht vor, diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern