Dieser Vertrag beschreibt die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen gelten, die über die Website https://kalexa.es/de/ angeboten werden, die im Besitz von Modasyncrasy mit der Steuernummer B22619605 und Geschäftssitz in der Calle Playa de Gorliz 8, 28290 Las Rozas de Madrid, Spanien, ist, im Folgenden Kalexa genannt.

WICHTIGE INFORMATIONEN

Es ist erforderlich, dass Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren, um die angebotenen Produkte auf dieser Website zu erwerben.

In einigen Fällen ist es erforderlich, dass der Benutzer sich registriert, um ein Produkt zu erwerben, indem er zuverlässige persönliche Daten eingibt und ein Passwort festlegt (das nicht erforderlich ist, wenn Sie die Bestellung als Gast aufgeben möchten).

Der Benutzer kann jederzeit sein Passwort für den Zugriff auf sein Konto verwalten und ändern, falls er sich registriert hat und dies für den Kauf eines unserer Produkte erforderlich ist. Kalexa übernimmt keine Verantwortung, wenn das Passwort an Dritte weitergegeben wird.

Alle Einkäufe und Transaktionen, die über diese Website getätigt werden, unterliegen einem Bestätigungs- und Überprüfungsprozess, der die Überprüfung des Lagerbestands und der Produktverfügbarkeit, die Validierung der Zahlungsmethode, die Validierung der Rechnung (falls vorhanden) und die Erfüllung der vom ausgewählten Zahlungsmittel geforderten Bedingungen umfassen kann. In einigen Fällen kann eine Überprüfung per E-Mail oder Telefon erforderlich sein (zum Beispiel bei Zahlungen per Nachnahme).

Die Preise der angebotenen Produkte in diesem Online-Shop gelten nur für Einkäufe, die auf dieser Website getätigt werden.

Nutzungsbedingungen der Website

Kalexa gewährt über ihre Website eine Lizenz für die Nutzung durch die Benutzer gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Nutzungsbedingungen.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten sind ab 49€ für das spanische Festland und ab 99€ für Portugal kostenlos.

Falls diese Beträge nicht erreicht werden: Der Versand Ihrer Bestellungen auf die Halbinsel kostet 3,90 € und auf die Balearen 5,90 €. Nach Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla beträgt der Versandpreis 9,90 € + Zölle.

Versandkosten in andere Länder der Europäischen Union betragen 9,90€.

Sendungen mit Nachnahme-Zahlung haben einen zusätzlichen Aufpreis von 3€. Diese Zahlungsmethode ist nur für das spanische Festland verfügbar und gilt für Einkäufe über 20€ und unter 100€ bei Erstbestellungen. Alle Nachnahme-Bestellungen werden vor dem Versand bestätigt, außer für Stammkundinnen.

Die Mindestbestellmenge für Einkäufe auf https://kalexa.es/de/ beträgt 15€, inklusive MwSt. und exklusive Versandkosten.

LIEFERZEITEN

Die Bestellungen werden innerhalb von weniger als 24 Stunden versandt, da alle zum Verkauf stehenden Produkte auf Lager sind und wir unsere Kunden nicht unnötig warten lassen. Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden in der spanischen Halbinsel und innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen in anderen Gebieten geliefert.

Der Versand von Bestellungen in andere Länder der Europäischen Union dauert in der Regel zwischen 5 und 10 Arbeitstagen, mit Ausnahme von Portugal, wo die Lieferzeit zwischen 2 und 4 Arbeitstagen beträgt.

Von Kalexa können wir diese Lieferzeiten nicht garantieren, da sie nicht von uns, sondern vom Transportunternehmen abhängen. Was wir jedoch garantieren können, ist dass unser Team alles daran setzen wird, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird.

Derzeit ist unser Haupttransporteur GLS. In der Regel sendet dieses Unternehmen eine E-Mail mit der Lieferzeit und bietet Ihnen einen Link an, um die Lieferung zu ändern oder sie im nächstgelegenen Büro abzuholen.

Wenn Ihre Lieferung innerhalb des spanischen Festlands nicht innerhalb der ersten 72/96 Stunden nach dem Versand zugestellt wurde und Sie keine Informationen von der Transportfirma erhalten haben, informieren Sie uns bitte über unseren WhatsApp 640320987.

Bestellungen können sich während Urlaubs- und Rabattzeiten verzögern. Bitte beachten Sie das voraussichtliche Lieferdatum, das auf der Website angezeigt wird.

RÜCKGABE- UND GARANTIERICHTLINIEN

Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind (oder Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten), können Sie ihn innerhalb von 14 natürlichen Tagen nach Erhalt zurücksenden. Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem er erhalten wurde (mit Etikett, ungetragen, ungewaschen, ohne Flecken, Parfüm, etc.). Festliche Kleidung muss mit ALLEN Etiketten in EINWANDFREIEM Zustand und ohne Anzeichen von Manipulation geliefert werden, ansonsten wird die Rücksendung unter keinen Umständen akzeptiert.

Rückgaben sind für Artikel aus dem OUTLET-Bereich sowie für Schmuckstücke nicht gestattet. Diese Informationen sind in der Produktbeschreibung dieser Kategorien angegeben.

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, müssen Sie den Rücksendeantrag über die Website in Ihrem Kundenkonto stellen. Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben haben (d.h. kein Konto erstellt haben), müssen Sie die Rücksendung per E-Mail an [email protected] anfordern und die Artikel angeben, die Sie zurücksenden möchten, sowie die Bestellreferenz angeben. Bei Fragen können Sie uns gerne über WhatsApp unter 640320987 kontaktieren.

Die Versand- und Rücksendekosten werden NICHT von Kalexa übernommen. Sobald deine Rücksendeanfrage bestätigt wurde, kannst du den/die Artikel an folgende Adresse senden:

KALEXA (Katy Pimentel)

Strandstraße Gorliz #8

PLZ: 28290.

Die Rosen von Madrid, Spanien.

Tel. 640 32 09 87 - Telefonnummer

Wenn Sie in Madrid leben, haben Sie nach Genehmigung Ihrer Rücksendeanfrage die Möglichkeit, das zurückzusendende Paket zu unserem Showroom zu bringen, unter folgender Adresse (immer nach vorheriger Terminvereinbarung):

Ausstellungssaal Kalexa.es

Athenstraße 3, Lokal 148, Einkaufszentrum Las Rozas 2.

PLZ: 28290

Las Rozas. Madrid. Die Kleidungsgeschäfte für Frauen in Las Rozas, Madrid.

Tel. 640 32 09 87 - Telefonnummer

Wir empfehlen Ihnen, ZERTIFIZIERTE Sendungen zu machen, da die Post normale Pakete nicht zustellt, wenn sie nicht in einen Briefkasten passen. Bitte beachten Sie, dass das Paket spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Ablauf von 14 Kalendertagen nach Erhalt in unserem Lager eingehen muss.

PAKETE, die außerhalb der Frist liegen, werden NICHT akzeptiert. Falls Sie Artikel zurücksenden, die nicht zurückgegeben werden können, nicht zuvor genehmigt wurden oder Festkleidung, die NICHT ALLE Etiketten aufweist, werden diese für einen Zeitraum von 60 Kalendertagen zur Abholung bereitgehalten (auf Kosten des Kunden). Nach Ablauf dieser Frist werden die Artikel an die Wohltätigkeitsorganisation Caritas gespendet.

Zum Sparen und zur Bequemlichkeit unserer Kundinnen bietet Kalexa die Möglichkeit, eine Rücksendung durch einen Kurierdienst an die Haustür zu organisieren, vorausgesetzt, dass die Rücksendung innerhalb von maximal 5 Tagen nach Erhalt des Artikel(s) angekündigt wird. Die Kosten für den Kurierdienst betragen 7,90€, wenn das Paket weniger als 1 Kilo wiegt. Wenn das Paket eine Box ist oder 1 Kilo oder mehr wiegt, belaufen sich die Kosten auf 9,90€. Für Pakete ab 2 Kilo oder Boxen über 25 cm bieten wir keinen Kurierdienst an. Die Kosten für den Kurierdienst werden vom Rücksendebetrag abgezogen. Der Kurierdienst gilt nur für das spanische Festland und unterliegt der Verfügbarkeit.

Bitte beachten Sie, dass die Versand- und Rücksendekosten immer vom Käufer getragen werden müssen. Das bedeutet, dass wenn nach Abzug der Rücksendung Ihr Einkaufswert unter 49 € fällt (Betrag für kostenlosen Versand), wird der entsprechende Versandkostenbetrag von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Nach Abschluss des Rückgabeprozesses wird der entsprechende Rückerstattungsbetrag per E-Mail in Form eines Codes an Sie gesendet. Dieser Code wird automatisch storniert, sobald die Rückerstattung über denselben Zahlungsweg erfolgt ist (Wenn der Status "Rückgabe abgeschlossen" erreicht ist, bedeutet dies, dass die Rückerstattung bereits erfolgt ist und es kann zwischen 5 und 20 Tagen dauern, bis dies auf Ihrem Konto sichtbar wird, abhängig von Ihrer Bank). Für Zahlungen per Überweisung oder Nachnahme, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie diese innerhalb der ersten 5 Tage nach Erhalt der E-Mail anfordern, indem Sie ein Konto oder eine Telefonnummer (im Falle von Bizum) zur Durchführung der Rückerstattung angeben. Andernfalls wird Ihnen ein Gutschein mit Ihrem Guthaben zur Verfügung stehen, den Sie innerhalb eines Jahres auf der Website verwenden können.

Im Falle eines Mangels müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels darüber informieren und Fotos des Mangels an unsere WhatsApp-Nummer 640320987 senden. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind, und es wird dasselbe Rückgabeverfahren wie zuvor beschrieben angewendet.

Für Rücksendungen von 3 Kleidungsstücken in einer einzigen Bestellung wird eine Gebühr in Höhe von 2€ für die Bearbeitung und Verpackung erhoben, sowie 1€ für jedes zusätzliche zurückgesendete Kleidungsstück.

BETRUGSPRÜFUNG

Der Kauf des Kunden kann zur Überprüfung auf Betrug verzögert werden. Er kann auch für längere Zeit ausgesetzt werden, um eine gründlichere Untersuchung durchzuführen und betrügerische Transaktionen zu vermeiden.

DATENSCHUTZ

Kalexa garantiert, dass die von Ihnen gesendeten persönlichen Informationen ausreichend sicher sind. Die vom Benutzer eingegebenen Daten oder im Falle einer Validierung von Bestellungen werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist erforderlich, um einer gerichtlichen Anordnung oder rechtlichen Anforderungen nachzukommen. Die Anmeldung für Werbe-E-Mail-Newsletter ist freiwillig und kann bei der Kontoerstellung ausgewählt werden.

Kalexa speichert keine Zahlungsdaten. Diese werden über Zahlungsgateways abgewickelt. Wir speichern nur Ihren Namen, Nachnamen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wenn Sie ein Passwort erstellen, um ein Kundenkonto zu erstellen, wird dieses ebenfalls in unserer Datenbank gespeichert, aber in verschlüsselter Form.

Falls Sie Ihr Recht auf Berichtigung, Löschung oder Zugriff ausüben möchten, können Sie dies per E-Mail an kalexa@ beantragen.https://kalexa.es/de/. Die Antwortzeiten werden gemäß den geltenden Gesetzen gemäß spanischem Recht erfolgen.

Kalexa behält sich das Recht vor, diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu modifizieren.